有礼衢中医——衢州中医院进行礼仪培训(第三季)

   为进一步提升医院服务品质,提高员工礼仪服务水平,市中医医院在全院范围内持续开展礼仪培训活动。此次礼仪培训结合不同岗位工作特点分批开展,具有较强的针对性和实际可操作性。

   12月3日,市中医医院举办外科片区护理人员礼仪规范培训。参训人员重点学习了护患沟通和宣教技巧,以及如何将礼仪融入其中,从而提高服务质量和患者满意度。此外,大家还系统的学习了护士常用的着装礼仪、倾听礼仪、电话礼仪、电梯礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪。

   通过此次培训之后,中医院护理人员纷纷表示学习到了许多的服务礼仪,作为一名护理人员,不仅要用娴熟的技术帮助患者消除病痛,更要以优质的服务建立起良好的护患关系,展现护士的修养与气质,要将学到的礼仪规范和沟通技巧运用到临床一线中,让患者享受到更加优质、满意的医疗服务。



培训现场


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